Comment créer une base de connaissances sous forme de questions fréquemment posées dans Bitrix24

Très souvent, il est nécessaire de créer une base de connaissances sous la forme de questions fréquemment posées. Notre application FAQ est utile à ces fins.

Avec cette application, vous pouvez :

• Ajoutez une question ;

• Personnalisez les catégories et sous-catégories ;

• Lorsqu'une question est ajoutée - identifiez la personne responsable de répondre à cette question;

• Commenter les questions ;

• Ajoutez du matériel à la question.

L'application dispose d'un système de gamification. Il est possible de mettre en place des points pour chaque question et réponse, ainsi que des notes.