Введення
Термін "Метод оцінки 360 градусів" був введений Уордом П.в 1987 році. Уорд визначав даний метод як»систематичний збір інформації щодо результатів індивідуума або групи, одержуваний від оточення".
Суть методики " 360 градусів» полягає в тому, що оцінку співробітника проводить все його робоче оточення: керівники, підлеглі, колеги і клієнти. Результат оцінки-рейтинг властивостей співробітника (оцінюється міра відповідності займаній посаді за списком певних характеристик). Завдяки блоку самооцінки, даний метод може бути використаний в якості джерела зворотного зв'язку. Оцінюють співробітника методом 360 градусів за допомогою опитування його оточення: начальника, колег, підлеглих. Якщо до оцінки приєднуються інші зацікавлені особи (споживачі, клієнти, постачальники, партнери), то метод 360 трансформується в методику 540 градусів.
Залежно від цілей оцінки можуть оцінюватися як окремі особистісні якості співробітника (наприклад, ініціативність, конфліктність та ін.), так і комплекс навичок, знань і особистісних якостей: конфліктність, ділова проникливість, рівень технічних навичок, навички лідерства та групової роботи, інтелект і збалансованість понять робота/особисте життя, професійна честь та ін.
Для проведення процедури оцінки 360 співробітників в Бітрікс 24 можна використовувати додаток корпоративний університет.
Конструктор моделі компетенцій
Додаток дозволяє не тільки організувати і провести масову або індивідуальну оцінку 360, а й спроектувати модель компетенцій організації, типові посади (профілі компетенцій) на основі компетентнісної моделі.
Модель компетенцій
У додатку реалізована трирівнева модель, за допомогою якої можна описати абсолютно різні моделі компетенцій.
1 рівень-компетенція. Наприклад,»робота в команді".
2 рівень-індикатор прояву. Наприклад для компетенції "робота в команді», «цікавиться думками інших колег»," швидко встановлює контакт і підтримує партнерські відносини " і т. д.
3 рівень-оцінка. Вона може будь-яка, 1, 2, 3, 4, 5 або проявляє, не проявляє або добре, середньо, відмінно і т. д.
На кожному рівні можна задавати будь-які значення.
Якщо в компанії прийнята дворівнева модель компетенцій. В поле компетенція і індикатор вводиться одне і те ж значення, а в оцінку відповідно індикатори.
Профілі компетенцій
Профіль компетенцій-це список компетенцій, що відносяться до конкретної посади в Організації, з точним визначенням рівня їх прояву.
У додатку можна:
створити профіль, що складається з компетенцій,
вибрати шкалу, використовувану для оцінки індикаторів прояву,
вказати цільовий рівень володіння тієї чи іншої компетенцій для даного профілю.
Також є наступні можливості:
Направити профіль на узгодження, затвердження;
Опублікувати в особистому кабінеті співробітників, для яких створено профіль.
Оцінка 360
Оцінка в додатку реалізується в кілька етапів.
Перший етап-формування списку оцінюваних і оцінюючих. Дуже просто і зручно зі структури компанії, яка заведена в Бітріксі, можна сформувати списки.
Другий етап-додавання компетенцій і шкали оцінок. Можна вибрати зі списку раніше доданих в модулі управління компетенціями або ввести нові вручну. А введені вручну можна зберегти в бібліотеку щоб надалі вибирати зі списку в бібліотеці компетенцій.
Далі запускається безпосередньо процедура оцінки. Модератор публікує. У кожного оцінює в особистому кабінеті з'являється оцінка. Оцінювач проставляє оцінку.
Після того, як всі оцінюють виставлять свою оцінку додаток автоматично розрахує середнє з урахуванням і без самооцінки, намалює павутинку.
Результати оцінки можна опублікувати в особистому кабінеті оцінюваного.
Також можна додавати коментарі на всіх етапах оцінки.
Дуже просто, зрозуміло, надійно.
Багатомовність
Кожен користувач може встановити зручний для себе мову. В даний час доступні наступні мови:
Англійський
Німецький
В'єтнамський
Португальський
Німецький
Французький
Італійський
Іспанський
Російський
Український
Польський
Перевага
Підсумовуючи хотілося б ще раз відзначити основні переваги програми:
Глибока інтеграція з Бітрікс24;
Простий запуск;
Багата функціональність;
Простий і зрозумілий інтерфейс;
Простота адміністрування;
Сучасні технології;
Багатомовність;
Оперативна Технічна підтримка;
Можливість допрацьовувати рішення під свої процеси.
Вартість в порівнянні з аналогами, що володіють схожим функціоналом. Наше рішення в десятки, а в порівнянні з деякими конкурентами, в сотні разів дешевше. Ми не опечаталися і не помилилися в сотні разів дешевше.